Notre migration est terminée.
Pour récupérer votre compte et vos crédits il suffit de réinitialiser votre ancien mot de passe à l'aide de votre ancien nom d'utilisateur/email qui demeure inchangé.
Pour rappel :
- Toutes vos données personnelles (nom, prénom, nom d’utilisateur/email adresse, téléphone, etc.) ainsi que vos crédits ont été transférés automatiquement vers notre nouveau système.
- Vos réservations passées et votre historique ont été supprimés.
- Pour des raisons évidentes de protection des données, votre mot de passe n’a pas été transféré. Vous devrez simplement en créer un nouveau en suivant les étapes suivantes.
1. Cliquez ici et suivez les étapes pour changer votre mot de passe.
2. Connectez-vous à notre site via le bouton LOGIN situé dans la barre de menu.
Une fois connecté vous aurez accès à votre profil et vous pourrez pleinement utiliser notre site, réserver vos cours ou acheter des crédits etc.
Restructuration des cours
Dans un souci de clarté et d'uniformité, nous avons renommé et catégorisé nos cours afin que chacun puisse choisir celui qui correspond le mieux à ses attentes.
Le cours « URBANRIDE » est renommé « BURN ».
- Ce cours combine le meilleur de la musique et un entrainement énergique orienté sur la puissance, la force et l'endurance. Suivez et mesurez votre progression en temps réel ou laissez-vous porter par la musique. Dans les deux cas vous effectuerez un entrainement intense et stimulant.
- Les statistiques et l’affichage des performances en live seront disponibles pour ce cours lorsque que le développement de cette fonction sera terminé.
Le cours « Ride & Core est renommé « SHAPE ».
- La formule reste identique (30min sur les vélos et 15min au sol).
- Les statistiques et l’affichage des performances en live seront disponibles pour ce cours lorsque que le développement de cette fonction sera terminé.
Le cours « PULSE » fait son apparition.
- PULSE est un cours intense de 45min centré sur le mouvement, la musique et la communauté. Nos coachs vous accompagneront à travers un voyage immersif guidé par le rythme de la musique, ce qui renforcera votre endurance et stimulera votre esprit.
- Ce cours se déroule sans l’affichage des performances en live et sans statistiques.
Les nouveautés
Cette migration système informatique apporte son lot de nouveautés et de changements qui permettront d’améliorer votre expérience chez URBANRIDE.
Liste d’attente automatique
- Lorsque qu’un cours sera plein, vous aurez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’attente. Quand une place sera libre, vous serez contactés par email et vous aurez 15 minutes pour vous inscrire. Passé ce délai, la place sera proposée à la personne suivante sur la liste d’attente.
Les invitations
- Vous pouvez réserver vous-même plusieurs places avec vos crédits pour inviter une ou plusieurs personnes.
- Les invitations offertes avec les packs n’existent plus mais seront remplacées par un système de parrainage actuellement en cours de développement.
Pénalités
- Suite à de trop nombreux abus nous devons prendre des mesures afin maintenir l'équité et le bon fonctionnement de notre studio. Ainsi, les possesseurs d’un abonnement "1 Mois Illimité" seront soumis à un blocage de leur compte pendant 7 jours les cas suivants :
- Après 2 annulations hors délais (moins de 6h avant le début du cours) sur une période de 14 jours. ou
- Après 2 no-show (absences) sur une période de 14 jours.
Carte cadeau
- Il sera bientôt possible d’acheter et d’envoyer des cartes cadeau digitales directement depuis notre site ou depuis l’App. Cette fonctionnalité sera ajoutée dans un deuxième temps.
Carte de cours
- Les « pack de cours » s’appellent désormais des « cartes de cours ».
Les pack étudiants
- Le rabais étudiant est remplacé par le « Pack étudiant » au prix de CHF 99 pour 4 crédits. Uniquement disponible au studio sur présentation d’une carte étudiant valide.
Le planning
- Vous pouvez réserver les cours jusqu’à 7 jours à l’avance.
- Le priority booking offre un accès anticipé au cours avec la possibilité de réserver jusqu’à 9 jours à l’avance.
Les statistiques
- Nous avons décidé d’améliorer notre système de statistiques mais il ne sera malheureusement pas opérationnel au moment de la migration. Cela signifie donc que pendant une certaine période il n’y aura plus de statistiques et plus d’affichage en live sur les écrans.
Urbanride dans la poche.
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